一次说清，如何打造一场场爆款活动？

活动做的好，运营没烦恼。用户调研、转推荐、优惠促销、节日热点、产品转推荐…………这些都是活动的细分形式，活动用好了，是运营人完成业务指标的最好抓手。

什么是能力强的运营人，在我看来：能以活动为激活，能以产品为留存，能以利润为闭环，背后分别是活动策划及运营能力、产品运营能力、商业化能力。

本篇文章来自快闪嘉宾长信，前段时间来野生运营做的快闪分享《如何打造一场爆款的活动策划？思路、方法和锦囊来了》的内容精华整理。

正好最近年末，很多小伙伴有非常多活动策划的需求，说不定看完这篇文章，就能为你打开源源不断的活动策划和创意思路！

长信不是常规职场型运营人，而是一直在外部做操盘项目，这也是我请她来分享的原因，除了在公司的活动策划思路和玩法，如果对接甲方，个体要怎么策划活动、执行活动、复盘活动……这些是更适合个体生存的技能，希望你听完这次分享能有所收获呀！本次的PPT+音频+本次加餐+嘉宾名片，已上传至附件，请查收，错过的一定要去回听啦！

野生运营的小伙伴们大家好，我是长信。

相比于各位，我才是那位“野生”的运营，在我的自由职业生涯中，我是以个人或小团队加入项目，为甲方服务运营工作。

简单的总结我的职业经历，那就是不断地追求成为冠军，不断地去为自己贴上更多更好的标签，做自己的产品经理，让自己成为一个更有价值的产品。

在这个过程中，我觉得对我帮助最大的就是，我有比较强的活动策划、活动运营的能力，所以我把我的长板拿出来跟大家分享～

在做活动策划之前，要先了解我们的活动是有主题的还是没有主题的。

有主题的活动，往往就是你的领导会跟你说，马上就要过节了，我们做一个节日活动吧，相当于是命题作文。

没有主题的活动，往往是你的领导摸摸钱包说：不行，我们缺钱了，我们要做一场活动，改善一下我们现在的经济危机，这就是一个开放式的题。

不同的活动，我们有不同的公式：

有活动主题时，我们从一个主题出发，把你的思维发散出去：从这个主题开始，你想到了哪些关键词呢？

我给大家举个例子，从六一这个主题开始，你会想到什么？很简单呀，当然就想到了儿童，想到了我们的童年，你可能还会想到一些童年回忆，在这里你会想到一些具体的东西，比如说奥特曼，比如说你曾经看过的动画片，我们是不是从一个主题发散出来想到了很多，就像是一个头脑风暴的导图一样。

第二个例子，如果是节气呢，一个大雪这样的节气，我们也许并不了解大雪的背景，但是我听到这个名字，我就想到会下雪，一下雪，我马上就想到可以堆雪人。

我们现在已经通过主题想到了关键词，又从关键词连锁想到了一些可玩的信息，这些可玩信息可以与人群进行匹配。

比如说大学生人群，我从大学生的童年里面提取出了一系列的回忆，接着我再把这些可玩的信息和玩法进行匹配。

比如说奥特曼，你知不知道这些奥特曼的全名？谁能又快又准确的说出呢？这样一个小小的游戏环节就已经产生了。

那线上要怎么堆雪人呢？我可以画一个雪人嘛？然后可能他就变成了一个活动，那就是让每个人都参与，一人一笔画出这个雪人。

不用气馁你只想到了一个玩法或者一个小环节，其实一场活动就是由无数个这样的灵感组成的。

我们有主题时，我们可以很快地做联想，但我们没有主题的时候，往往我们的甲方或者是领导，他会告诉我们一个动作，比如说甲方说我们做一个读书会吧，那么读书会里面读书就是动作，我们可以从这个动作出发，把思维发散出去。

说到读书，那线上活动一定就是共读了，共读这个东西其实有点烂大街。

我们首先，要把我们想到的所有可能先否定掉，因为你所想到的可能都是一些老套的玩法了。那我们接着再去想想，把这些老套去掉之后，寻找一些新的玩法。

比如说我可以去搜索一些更科学的或者更有趣的读书方法，那我在搜索时，就发现有一种读书方法叫做苹果阅读法，我了解了苹果阅读法之后，就可以把这个阅读法实施在我们的读书活动中，给大家介绍一个新的读书方法的同时，也带大家把这个读书方法应用起来了。

我们也可以做一些更大的迁移。比如我把线下的活动能够放到线上去玩，有一些活动，大家默认这东西就是在线下玩的，比如说抓娃娃。

这个活动要用娃娃机来前后左右的操作，但我们就把它变成了一个线上，就像大富翁的形式，你可以通过完成了我们给你的某项任务，赢得一次抓娃娃的机会，然后你可以向左走向右走得到我们的奖励，还有飞镖扎气球，也都是把线上抽奖和线下的实体游戏结合起来了。

好的活动都是从一个点子开始的，然后我把它整理和包装变成一场活动，但是对大家来说先建立起活动，从前到后特别是事中管理和事后复盘，这些也是很重要的，所以我们接下来就进入到了做好活动必备的五件套。

做好活动必备的五件套

首先是目标确定。

这一步呢，往往我们要问甲方/领导：我们的内部目标是什么呢？甲方一般会告诉你一个很笼统的结果，比如说我要赚钱，我要转化。

他给我们提供了一个方向，但我们不要完全信任他，要从用户认知中去验证，如果你的用户对你完全不了解，仅通过一场活动就转化你们的产品，其实是有点难度的。

你在验证的过程中，如果发现和甲方的目标并不完全一致时，你需要把这个验证和用户调研的结果向甲方沟通，并且让他转换目标，否则你们的合作将会在进行的过程中有很多的分歧，也是为自己埋下一些隐患。

除了在用户认知中验证，还可以从消费习惯中确认，如果你的产品是快销品，用户看到了就有可能马上进行购买，那么我们做社群活动或者做一场快闪活动是可以的，但如果你的用户消费习惯是需要一些长期的陪伴和信任积累的，往往都需要一个比较长的销售时间的话，那么同样，你的短期活动也许无法实现这个目标，所以我们的内部目标是需要我们进行内部沟通的。

在这一步里我们搞清为什么要做活动，其实就已经理清了一些思路，老板自己把目标跟你说清楚的时候，就可以问他，那你希望用多少的预算来实现，此时我们往往会得到一个预算区间。

拿到了这个预算期间，我们就可以看看外部目标。

外部目标就是在你的用户心里，他为什么要进群参与？

往往都会有下面的这几个答案：有福利；有热闹；有兴趣；有同伴。

大家会发现啊，有福利就是需要预算的，其他的几个往往我们也需要一定的推广预算，所以根据预算区间，我们可以把外部目标也设定好。在这个过程中，其实你会对你的整体活动花费，包括这些花费可能带来的结果也有一个基本的认知了。

那么我们就进行到最后一个环节，就是量化。转化率、拉新的人数、流失率，这些我们都可以去设置一些分层的目标，我建议大家把你的目标设置的阶梯化，这样你在做预算的时候，有据可依，老板就会更容易把这个预算批给你。

同时你无论有没有达成，阶梯化的目标都可以让你还有一些回转余地，确实我们很难把一场活动的结果预测那么准确，但是通过我们的往期活动以及我们对自己用户的认知，我们可以把初始的目标定的低一些，可以告诉老板随着预算的提高，我们的转化率或者是进群人数也会有所提高。

除此之外，我还必须要提醒大家：有一些成本是你不能忽视的。

首先大家会比较了解的用户激励成本、人工成本、渠道推广成本，这些成本非常的明显，你会很容易看到。

还会有一些不容易发现的成本，如果大家是在做自由职业或者是在做项目，你可能要注意这些成本，比如说设计成本，工具成本，税费等等。

接下来我们就要拉起框架了。

一场活动马上就要如火如荼的开始了，这时你想到你的活动，还只存在你脑袋里面星星点点的灵感，他们怎么变成一整个活动呢？

起

我们要先把氛围炒热，你的任何活动都需要有一个预热，我们比较常见的往往是每隔几个小时进行一次预告，但是预告这种形式因为太正式了，会变成那种官方文件被人忽视，反而起不到很好的预热作用。

我给大家传授一个我经常用的方法吧，那就是我会去做那些类似剧透的动作。比如说我马上就要分享了，我会做几件事。

首先可能是我先把我的逐字稿的字数发一下，告诉大家今天晚上我准备了几万字的逐字稿，这其实就是一个预热，告诉大家今天晚上内容很多，很充实；我还可能会把一些带有我照片的一些PPT截图出来，然后让大家过来，然后告诉他这里有一个美女，这些其实都是预热。

也就是大家比较爱说的冷启动，我没有把自己放在一个官方人的身份，反而是会像一个八卦小报记者一样，给大家提供一些现场的剧透吊起大家的胃口。

活动开始时，我们同样也要用到起，因为我们还要再一次的加热。

比如说我会玩一些低门槛的小游戏，让大家参与进来，同时让这个群滚动起来，最好就是一直保持在每个人的聊天窗口的最上方，这样群就热闹起来了。

承

承的环节是来铺垫你的主题和目标的。我做过一场直销宣讲会的活动，这个活动本来安排非常无聊，我要介绍大量的PPT来告诉大家这个公司有多好。

我就提前告诉了大家，接下来的PPT大家要仔细听仔细看，因为我们会有一些密码埋在里面，这些密码会让你通关下面的关卡。

所以我在讲PPT的时候，很多数字被我挖成了填空，在后面要考一考他们，所以承的环节即使我们要介绍无聊的内容，也可以把它设计成一些有趣的活动。

转

图穷匕见了，在这一步就不用留情了，因为能够跟你活动跟到现在的人应该已经了解了你，在这一步我们，可以大量的去进行我们针对目标进行的一些转化动作，因为我们主要靠这个环节去实现目标。

合

很多人在转化环节结束之后目标达成就结束了，但这会显得很仓促。我往往会设计一个合的环节，再把话题拉回来，给大家一个回味无穷的结尾。

比如说分享类的活动，我会让大家写一写你的收获；节日类的活动，让大家写一写你想对自己说的话或者对别人的节日祝福。

我希望我们最后活动结束的时候是温暖的，而不是我在这里进行一些强势的售卖，当然强势的售卖可以放在这一天结束时作为一个资料包的整理发给大家或者是发到群内，这些都是不会影响到整体活动的。

你的活动是不是有趣？

是不是让人感觉到场景感很足呢？

主要就是靠这个环节，我们去包装他。

比如说我在我的线上婚礼里进行了一系列的社群游戏，这些社群游戏，往往是一些大家比较常见的刷屏类的游戏，因为我想要一个热闹的场景，把大家聚集起来，那么这些游戏我想好了之后，我就要给他填入血肉。

比如说在结婚时，会有一个新娘子在门里、伴郎团在门外，然后堵门找鞋这样的一些环节所以我把这些环节设置在了社群里面。

在堵门的环节，我就让大家自己选择分组，如果你想跟新郎一伙你就要推门， 如果你想和新娘一伙，你就要堵门。

大家参与感很强，一下子就给自己分好了阵营，我还设计了两个红包的环节，就对应着在婚礼里，新郎要撒红包去贿赂堵门的人。

所以就这样一个小游戏，明明是非常简单，在社群里面发两个字刷屏的游戏，但是就变成了很有意思，场景感很足的一个接新娘的环节。

在实施环节，还有一点小小的建议给大家。首先要做好SOP并且进行彩排，如果你重视这场活动，这一步是很有必要的。

接着呢，你要考虑不同手机的接收情况，仍然存在的一些不兼容的情况，所以这些都是提前做测试或者做图去解决。

然后就是考虑你的用户年龄层，比如说直销的用户年龄都偏大，偏大到什么程度呢？

小程序弹出广告，他会觉得这就是我们准备好的广告，他在里面付费了会找我们的。 所以如果我们会遇到这样的用户，一定要尽可能的去避免这样的误会产生，这对我们整体的活动会有非常大的影响。

在复盘环节也是给到大家三个建议。

第一就是复盘要趁热，甚至当你出现一些特殊情况时，你就可以直接开启你的复盘，否则你可能就会忘记。

很多时候一些文案在实际发放的时候效果不好，可能需要追加，那么在这个时候你需要同步在复盘去修改，包括修改SOP，如果都留到正常活动结束之后，这些细节肯定会被你忘掉的。

最后就是一场活动，如果你想做得比上一次好，那么你一定要要做三个方面的复盘，那就是资料、数据和认知这三方面。

复盘资料就像刚刚说的，有时SOP都是要随着你的活动进行去修改的，这样你的资料也会全部都留存下来。

数据就是每一场活动中实时的以及长尾的数据记录，这会帮助你在下一次活动中更好的申请到预算，因为你已经有了一次的模板，能够大概的预测下一场能够达到的成果。

最后是认知，是我们很容易忽视的，但我却觉得我能够成长，很多时候来自于认知的复盘，我会记录在这场活动中，我有哪些做得不好的时候是来源于认知的不足，把这些认知补齐，下一次我就会做得更好。

比如说像刚刚提示大家的年龄大的用户，甚至连小程序上面的广告都无法拒绝，这个认知建立之后，后面用小程序我就会更加当心，而这些都来自于一次又一次失败中积累的复盘的经验认知。

到这里关于活动的搭建和进行事中管理，我就分享的差不多了。

三个灵感锦囊

第一个灵感锦囊就是我要扒光爆款，一个爆款之所以会被很多人所了解，往往是因为他一定做对了一些事情，而扒光他就是把它所有做对的可能性都学习到。

有一段时间阿那亚特别火，我详细了解才知道，原来他就是北戴河那个小岛，而且他是一个由房地产商建造的商业型的一片区域。

为什么他会这么火呢？带着这个问题我就去拆解了阿那亚。 我做了很多事情，比如说：去看他的活动日历、去感受他的用户体验、去思考他有哪些与众不同的出圈点、他的话术、底层逻辑、包括设计……其实这些都是可复制的资源，如果你经常做这样的有意识的去做对爆款的拆解，你就把这些爆款的很多思路记在了你的脑袋里。

我在我的腾讯文档里发现了很多类似的文档，基本上都是我觉得有一个可学习的东西，其实你会发现拆解和积累这些爆款很有趣，而且潜移默化的变成了你的灵感。

第二个灵感锦囊就是新瓶装旧酒，其实很多的游戏活动，特别是线上活动都离不开这几个字。

很多活动看起来很复杂，比如说像狼人杀，他有那么多条规则，其实狼人杀的核心是什么？狼人杀的核心不也是答加上说嘛，又要拼智商又要拼你的文采，拼你的演技。

有的时候如果我们实在想不到有什么特别的玩法，可以把这些底层逻辑的玩法摆在台面上，然后给他们穿一层衣服。

比如说还是拿我刚刚的那个婚礼的活动举例，拼手速的活动在包装成婚礼的场景后，变成了一个全新的活动，实际上内核都没有变，这就是新瓶装旧酒。

最后一个锦囊，我会非常建议大家能够建立一个自己的灵感库，比如说小红书，其实我的很多灵感都来自于小红书啊，抖音啊，这些平台我会给好玩的内容点赞，然后收藏进我的专用收藏夹里面，很多东西其实跟活动毫无关系，但我就是觉得挺有创意的。

到这里其实你都在做收集的动作，我还会建议大家做一个整理的动作，那就是经常看看做一些分类整理，有时候不知不觉的他就变成了你的灵感，会灵机一动。

很多时候你会更关注线上，其实线下其实也是一个灵感的采集点，比如说房地产行业商场或者是奢侈品，这些地方也经常会做非常高质量的活动，同样也可以被我们采集到这些线下的活动，迁移到线上，也会很有趣。